ДОГОВОР № ___на оказание услуг по реагированию на тревожные сигналы(договор присоединения)
г. Екатеринбург «» ___________ 2026 г.

Частное охранное общество «Нуменор» (далее – «Исполнитель»), в лице Генерального директора ________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
Заказчик (физическое лицо), присоединившийся к условиям настоящего Договора в порядке, определенном ст. 428 Гражданского кодекса РФ, с другой стороны,
совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Приложение» – мобильное приложение «Нуменор-Охрана», разработанное для Заказчиков Исполнителя, через которое осуществляется подача Тревожного сигнала и связь с оператором.
1.2. «Объект охраны» – мобильное устройство Заказчика (смартфон) с установленным и активированным Приложением.
1.3. «Тревожный сигнал» – команда, направляемая Заказчиком в диспетчерскую службу Исполнителя путем нажатия виртуальной кнопки в Приложении.
1.4. «Группа реагирования» – сотрудники Исполнителя, имеющие право на применение специальных средств и физической силы в соответствии с законом, осуществляющие выезд на место происшествия.
1.5. «Абонентская плата» – ежемесячный платеж за предоставление доступа к услугам по настоящему Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по реагированию на Тревожные сигналы, подаваемые с Объекта охраны, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.
2.2. В рамках оказания услуг Исполнитель:
2.2.1. Обеспечивает круглосуточный прием Тревожных сигналов в диспетчерской службе.
2.2.2. При получении Тревожного сигнала оператор диспетчерской службы незамедлительно осуществляет обратный звонок Заказчику для проверки обстоятельств.
2.2.3. При подтверждении Заказчиком угрозы или невозможности установить с ним голосовой контакт, направляет к его местонахождению Группу реагирования.
2.2.4. Обеспечивает прибытие Группы реагирования в место, указанное по геолокации Объекта охраны, в течение 15 (пятнадцати) минут с момента подтверждения сигнала. Указанное время является целевым и может увеличиваться в силу независящих от Исполнителя обстоятельств (пробки, погодные условия, удаленность, технические сбои связи).
2.3. Действия Группы реагирования на месте происшествия осуществляются в рамках полномочий, предоставленных законом частным охранникам, и по указанию Заказчика в пределах этих полномочий.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Обеспечить работоспособность диспетчерской службы и каналов связи.
3.1.2. Проинструктировать Заказчика о порядке пользования Приложением.
3.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных и информации, полученной от Заказчика.
3.2. Обязанности Заказчика:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме вносить Абонентскую плату.
3.2.2. Установить Приложение на свое мобильное устройство, пройти регистрацию и обеспечить его постоянную работоспособность (включенный телефон, активный интернет, включенная геолокация).
3.2.3. Незамедлительно информировать Исполнителя об изменении своих персональных данных.
3.2.4. Не передавать учетные данные от Приложения третьим лицам.
3.2.5. При подаче Тревожного сигнала по возможности оставаться на связи с оператором и следовать его инструкциям.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Приостановить оказание услуг в случае неуплаты Абонентской платы более чем на 5 (пять) дней.
3.3.2. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае грубого нарушения Заказчиком своих обязательств.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать оказания услуг в соответствии с условиями Договора.
3.4.2. В любое время отказаться от Договора, уведомив Исполнителя за 10 (десять) календарных дней.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг составляет 2 000 (Две тысячи) рублей 00 копеек в месяц.
4.2. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя ежемесячно, не позднее 5-го числа текущего расчетного периода.
4.3. Исполнитель выставляет Заказчику электронный счет на оплату через личный кабинет в Приложении или по электронной почте.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг или ненадлежащее их оказание, если это произошло по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: отключение или нестабильную работу сетей сотовой связи и интернет, отсутствие заряда батареи или выключение Объекта охраны, действия третьих лиц (хакерские атаки), форс-мажорные обстоятельства.
5.2. Заказчик несет полную ответственность за последствия ложных (умышленных или неосторожных) вызовов Группы реагирования. При повторных ложных вызовах Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Настоящий Договор является договором присоединения. Фактом заключения Договора считается совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация в Приложении, активация услуги и внесение первого платежа.
6.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
6.3. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
6.4. Договор вступает в силу с даты совершения действий, указанных в п. 6.1, и заключается на неопределенный срок.
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 (обязательное)РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
ЧОО «Нуменор»
ИНН ____________ / КПП ____________ / ОГРН ____________
Юридический адрес: ____________________________________
Почтовый адрес: _______________________________________
Р/с _________________________ в _________________________
БИК ____________, к/с ____________
Телефон: ____________, E-mail: ____________
Генеральный директор: _________________________
(Подпись) (ФИО)
С условиями Договора присоединения ознакомлен и согласен:
Заказчик:
ФИО: ________________________________________________________________
Паспорт: серия ______ № , выдан ____________________________________
«» ___________ 20 г., код подразделения -
Адрес регистрации: ________________________________________________________
Адрес фактический: _______________________________________________________
Телефон: _________________, E-mail: _________________
«» ___________ 20 г. _____________________________
(Дата присоединения) (Подпись Заказчика)